FAQ
Nous vous assistons volontiers!
Plutôt à la recherche de faits utiles ou de trucs et astuces? Alors, consultez notre blog.
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Salles de bains
Manuels pour douches, bains...
Est-ce que tous les robinets de baignoire/douche ont des clapets anti-retour approuvés par Belgaqua ?
Comment entretenir la robinetterie ?
Comment entretenir mon lavabo en marbre minéral ?
Comment dois-je prendre soin des éviers en porcelaine ?
Comment nettoyer les tablettes de pierre naturelle des meubles de salle de bains ?
Comment les colonnes de douche sont-elles raccordées au système d'alimentation en eau ?
Quel débit (litre/minute) les douches consomment-elles ?
Installez-vous des salles de bains ?
De quelle pression minimale avez-vous besoin pour un fonctionnement optimal des douches ?
Les portes de douche sont-elles réglables?
Les systèmes de chasse d'eau sont-ils remplaçables ?
Divers
Vous avez une scierie ?
Comment puis-je commander avec livraison intracommunautaire – exonérée de TVA belge ?
Comment puis-je bénéficier du taux réduit de 6% de TVA ?
Quel est le taux normal de TVA en Belgique ?
Combien de temps les marchandises commandées peuvent-elles rester stockées ?
Combien d'acompte demandez-vous pour une commande dans la salle d'exposition ?
Puis-je louer une camionnette?
Puis-je faire une réservation pour une promotion en cours ?
Mon produit est endommagé, que devrais-je faire ?
Ma commande est incomplète. Que devrais-je faire?
Les éco-chèques sont-ils acceptés ?
Je ne trouve pas ma question ici, où puis-je aller ?
Cuisines
Comment fonctionne un devis sans engagement, avec dessin en 3D, de votre cuisine ?
Combien de temps dois-je consacrer à la préparation d'une offre de cuisine ?
Installez-vous des cuisines ?
Peut-on encore changer l'agencement de la cuisine exposée ?
Vendez-vous aussi des appareils encastrés pour cuisines ?
Où sont produites vos cuisines ?
Les cuisines sont-elles également placées à la côte ?
Les meubles de cuisine ont-ils été installés ?
Livraisons & collectes
Comment se passe la livraison d'une palette par un transporteur ?
Comment sont calculés les frais de transport?
Le délai de livraison peut-il être modifié?
Puis-je venir chercher ma commande ?
Livrez-vous à domicile ?
Livraison: rendez-vous non rempli
Quel est le délai de livraison pour les commandes en ligne ?
Quelle est la procédure de livraison?
Commander en ligne
Comment passer une commande en ligne ? En cas de commandes en ligne, tout n'est pas immédiatement disponible, est-ce que tout est envoyé séparément ou l'expédition est-elle groupée ?
Comment passer une commande en ligne ?
Est-il possible de commander depuis l'étranger ?
Puis-je annuler ma commande en ligne ?
Puis-je modifier ma commande en ligne ?
Ma commande est incomplète. Que devrais-je faire?
Que sont les produits "web only" ?
Payer en ligne
Comment contracter un pret au meilleur taux?
Puis-je payer en ligne avec des chèques cadeau?
Mon paiement a échoué ou a été refusé . Que dois-je faire ?
Quand vais-je recevoir la facture?
Qu'est-ce qui signifie un "coupon"?
Qu'en est-il d'un bon de cadeau?
Quelles sont les méthodes de paiement en ligne de Zelfbouwmarkt ?
À propos Zelfbouwmarkt
Zelfbouwmarkt a-t-il d'autres implantations que Ninove ?
Pourquoi Zelfbouwmarkt est-il si bon marché ?
Zelfbouwmarkt est-il une entreprise saine ?
Procédure de commande dans la salle d'exposition auprès des "placeurs personnels" et des installateurs.
Options de paiement chez Zelfbouwmarkt ?
Quelles sont les heures d'ouverture ?
Portes & châssis
Y a-t-il un risque de jaunissement ou de décoloration des fenêtres en PVC ou des portes extérieures (menuiserie extérieure en PVC) ?
Comment entretenir les fenêtres et les portes ?
Comment obtenir une valeur U de 1,1 W /(m² K) pour le verre à haut rendement ?
Pourquoi choisir des portes et fenêtres chez Zelfbouwmarkt ?
C'est quoi: vitrage à haut rendement ?
Quel matériau pour les châssis de fenêtre : bois ou PVC ?
Existe-t-il des primes pour l'installation de fenêtres et de portes (menuiserie extérieure) ?
Sols
Collecte de carrelages (lourdes) ?
Ai-je besoin de plus de carreaux si je veux installer en diagonale ou selon un schéma de pose ?
Comment percer un trou dans une carrelage ?
Comment puis-je mesurer la superficie de ma maison avant d'acheter des carrelages ?
Puis-je poser des carrelages sur mon sol existant (carrelage ou moquette enlevée) ?
Des taches sur le sol....que faire ?
À quoi dois-je faire attention lorsque je veux installer quelque chose sur un système de chauffage par le sol ?
Quelle est la perte de coupe standard (déchets) lors de l'installation des carrelages ?