Dans combien de temps mon retour sera-t-il traité ?

Cela dépend de la façon dont le retour est retourné.
Si c'est par la société de vente par correspondance (notez que ce n'est pas gratuit), cela prendra plusieurs jours, si vous livrez le retour vous-même dans la salle d'exposition (Ring-West 11 - 9400 Ninove) alors le traitement peut être fait beaucoup plus rapidement.

Le retour peut être jusqu'à 14 jours après l'achat de votre produit (non valable pour les articles en commande et/ou les produits personnalisés).

Votre facture servira de preuve.

Procédure :

• Veuillez remplir le formulaire de rétractation (télécharger) pour initier la procédure de retour et l'envoyer à : webshop@zelfbouwmarkt.be Ajoutez ce document également envoyé à votre retour !
• Faites votre choix entre:
  1. Retournez l'article vousmême (remboursement rapide et gratuit). N'oubliez pas votre facture !
  2. Renvoyer le produit par correspondance (adresse de retour : voir cidessous !). Si vous optez pour un transporteur, ce sera à vos frais et à vos risques et périls. Cela signifie qu'en cas d'avarie de transport, vous êtes responsable et les coûts seront également récupérés auprès de vous.
   
• Copiez votre facture et ajoutezle à votre retour.
• Les marchandises doivent être retournées en parfait état et/ou dans un emballage fermé/original.
• Après vérification de l'état de la marchandise, le remboursement sera effectué.

Adresse de retour par correspondance :
Zelfbouwmarkt nv
Département Retours
Ring-West 11
9400 Ninove