Garantievoorwaarden Damixa keukenkranen & badkamerkranen
Overzicht:
Damixa en Zelfbouwmarkt bieden 10 jaar garantie op het technisch functioneren van Damixa mengkranen.
- Producten waarbij binnen 2 jaar na levering productiefouten worden geconstateerd, worden na goedkeuring van de serviceafdeling, gratis vervangen of gerepareerd. Hieronder vallen ook de vergoeding van onderdelen, montage en voorrijkosten.
- In het 3de t.e.m. het 5de jaar worden onderdelen gratis verstrekt.
- In het 6de tot 10de jaar geldt de extra standaardgarantie (zie hieronder) via Zelfbouwmarkt.
In geval van reparatie wordt er gebruik gemaakt van een externe servicedienst. Garantie is alleen van toepassing indien de montage/installatie is uitgevoerd in overeenstemming met de daarvoor geldende regels.
De standaardgarantie geldt uitsluitend op voorwaarde dat het defect te wijten is aan onjuist materiaal of productiefouten en niet is ontstaan door onjuiste behandeling, verkeerde montage of gebrekkig onderhoud, verzuim of abnormale slijtage.
Opmerking: Voor gelakte producten is er 2 jaar garantie op de oppervlaktebehandeling.
Opmerking: Voor gelakte producten is er 2 jaar garantie op de oppervlaktebehandeling.
Wat te doen bij probleem of klachten?
- Neem contact op met Zelfbouwmarkt.
- Zelfbouwmarkt neemt op zijn beurt contact op met de dienst na verkoop van Damixa. De dienst na verkoop gaat na of het praktisch mogelijk en kostenkundig verantwoord is om een herstelling uit te voeren.
Extra toelichting garantiebepaling
- Beschadigingen door foutieve montage, onjuist gebruik of verkeerd onderhoud worden afgewezen. In het bijzonder mogen geen schuurmiddelen of zuurhoudende schoonmaakmiddelen gebruikt worden. Uitsluitend schoon helder water en een zachte doek of zeemlap is toegestaan. Storingen, die te wijten zijn aan vervuiling of verkalking van de producten en onderdelen en storingen aan lampjes en batterijen vallen tevens buiten garantie.
- Waterontharders verzuren het kraanwater. Kranen in gelakte uitvoering (b.v. matzwart) hebben een poreus oppervlakte structuur waardoor zuur water snel onherstelbare vlekken veroorzaakt. Zodra het water opdroogt, doet het zuur zijn invretende werk, daarom raden we aan om na elk gebruik van de kraan, de kraan droog te maken.
Er wordt geen garantie gegeven op zuurvlekken.
- Er wordt geen garantie gegeven wanneer blijkt dat de kraan niet normaal huishoudelijk of foutief gebruikt wordt. Bovendien geldt de garantie niet voor sporen van normale slijtage van onderdelen en/of sporen van normaal gebruik.
- Indien een product of onderdeel niet meer beschikbaar is, dan kan Zelfbouwmarkt een passend alternatief aanbieden.
- Na reparatie of vervanging wordt de garantieperiode niet verlengd.
- Producten afkomstig uit een showroom vallen niet onder de gebruikelijke garantievoorwaarden. Hiervoor kan niet worden ingestaan dat deze compleet zijn en dat onderdelen als gevolg van veroudering, uitdroging doordat deze zijn tentoongesteld, … nog functioneren.